Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia vào các...
Loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản trên ga888, chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh để xác minh danh tính. Thông tin thanh toán bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa và lưu trữ an toàn trong hệ thống thanh toán của chúng tôi. Chúng tôi cũng ghi lại địa
chỉ IP, loại thiết bị, thời gian đăng nhập và lịch sử trò chơi để phát hiện giao dịch bất thường, ngăn chặn hành vi gian lận và hỗ trợ bạn khi có tranh chấp. Dữ liệu này không được bán hay cho thuê cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các nhà
cung cấp kỹ thuật trực tiếp phục vụ nền tảng khi có yêu cầu bảo trì hoặc khắc phục sự cố. Việc sử dụng dữ liệu tuân thủ quy định tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi vận hành.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu
Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã lưu trong tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết để xác thực quyền sở hữu tài khoản.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua mã OTP trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
Live chat bảo vệ tài khoản
Mở cửa sổ chat từ góc phải màn hình, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và cung cấp thông tin tài khoản. Nhân viên sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập gần nhất để xác nhận bạn là chủ sở hữu.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến
Điền form tại mục Hỗ trợ với các trường họ tên, email, số điện thoại và mô tả yêu cầu. Chúng tôi gửi bản sao chính sách đầy đủ qua email trong vòng 48 giờ nếu bạn cần tài liệu chi tiết.
Cam kết minh bạch trong xử lý dữ liệu cá nhân
Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ga888 đều được mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần mà chỉ giữ lại hash một chiều không thể giải mã ngược.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên được ủy quyền có thể xem dữ liệu cá nhân và họ phải trải qua đào tạo về bảo mật. Hệ thống ghi lại mọi lần truy cập vào hồ sơ khách hàng để phục vụ kiểm toán nội bộ.
Sao lưu tự động
Dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi 24 giờ vào máy chủ dự phòng ở trung tâm dữ liệu riêng biệt. Bản sao lưu được mã hóa và giữ trong 90 ngày trước khi xóa vĩnh viễn theo chu kỳ.
Kiểm soát cookie
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào nhưng sẽ phải đăng nhập lại khi quay lại trang.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi điều chỉnh chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày công bố trên trang này để bạn có thời gian xem xét.
Xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email bảo mật. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong 30 ngày nhưng giữ lại lịch sử giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý địa phương.
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này được xây dựng cùng hệ thống với điều khoản dịch vụ và chính sách cookie để đảm bảo không có mâu thuẫn về...
| Điều khoản dịch vụ | Quy định về trách nhiệm của bạn và của chúng tôi khi vận hành tài khoản, bao gồm cách xử lý tranh chấp và thời hạn khiếu nại. Cả hai tài liệu đều nhắc đến việc lưu trữ lịch sử giao dịch. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Giải thích loại cookie chúng tôi sử dụng, thời gian sống và cách tắt chúng trong trình duyệt. Chính sách bảo mật mở rộng phần này bằng cách nêu rõ dữ liệu nào được thu thập qua cookie. |
| Quy tắc rút tiền | Mô tả các bước xác minh danh tính trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Quy trình xác thực này cũng là một phần của bảo mật dữ liệu tài khoản. |
| Điều kiện khuyến mãi | Nêu rõ thông tin nào được ghi lại khi bạn tham gia chương trình ưu đãi, chẳng hạn như thời gian nạp tiền và số tiền đặt cược. Chính sách bảo mật đảm bảo dữ liệu này không bị chia sẻ. |
| Hướng dẫn xác thực tài khoản | Chi tiết các giấy tờ cần thiết để xác minh danh tính lần đầu, bao gồm ảnh chụp căn cước và ảnh selfie. Chính sách bảo mật quy định cách lưu trữ và thời gian giữ ảnh này. |
| Chính sách trò chơi có trách nhiệm | Mô tả các công cụ tự giới hạn thời gian chơi và số tiền nạp. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu hành vi để hỗ trợ bạn kiểm soát tài khoản của mình. |
| Quy trình khiếu nại | Hướng dẫn cách nộp đơn khiếu nại và thời hạn chúng tôi phản hồi. Chính sách bảo mật bảo vệ thông tin khiếu nại của bạn và chỉ chia sẻ với bộ phận xử lý nội bộ. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên ga888
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với các tính năng giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân dễ dàng. Từ trang cài đặt bảo mật...